天津建网站公司如何利用(yòng)好在線(xiàn)客服工具
作者：天津网站建设公司 更新(xīn)时间：2017-10-13
天津建网站公司圣辉友联觉得企业网站上的在線(xiàn)客服系统，通常是一个摆设，很(hěn)少起到其应该起到的作用(yòng)，因為(wèi)网站是24小(xiǎo)时不打烊，这就意味着用(yòng)户在任意时间都有(yǒu)可(kě)能(néng)和你联系。让人有(yǒu)一些难受的是，在線(xiàn)客服系统的联络方式经常和公众号、微信、QQ、阿里旺旺等的聊天工具一样一样的，而為(wèi)啥网站要做单独的在線(xiàn)客服系统，而且有(yǒu)的网站甚至接到第三方客服系统中，这样做真的好吗?為(wèi)啥不把网站咨询用(yòng)户直接导入微信、公众号、或者QQ、QQ群上?这样基本上随处可(kě)见，在第一时间能(néng)够与用(yòng)户沟通上。
在線(xiàn)客服工具是提高网络营销转化率的有(yǒu)效工具。有(yǒu)数据表明，企业网站大多(duō)数访客由于不能(néng)进行及时的互动沟通和線(xiàn)上交流，超过98.5%的潜在用(yòng)户将会流失。而在网站建设技术、优化技术日益标准化的今天，决定成败的往往是细节，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理(lǐ)等都需要體(tǐ)现出来细节问题。大型公司的客服做不好，是因為(wèi)有(yǒu)其用(yòng)户基础大，而对于一般企业来说，用(yòng)户数量有(yǒu)限，一般客服选择本企业职员，和用(yòng)第三方客服资源比较，显得更加专业。同时，很(hěn)多(duō)企业在電(diàn)商(shāng)平台都有(yǒu)店(diàn)铺，那么，把网站访问用(yòng)户直接导入旺旺是不是也是一个不错的想法呢(ne)?
天津建网站公司圣辉友联从企业网站的发展与企业对网站营销的日益需求来看，企业网站发展是以技术為(wèi)导向，而企业的需求是以市场、业務(wù)的需求為(wèi)导向，随着電(diàn)子商(shāng)務(wù)，O2O等营销观念大行其道，企业网站建站技术与服務(wù)与企业对网站营销的需求的矛盾日益突出并加剧。一些企业甚至放弃了网站，直接通过微信这样的社交媒體(tǐ)，或者通过電(diàn)商(shāng)平台来做好企业的互联网营销，但是，不难发现，无论是第三方電(diàn)商(shāng)平台，还是微信等社交媒體(tǐ)，企业都是依附于受制于平台，一些平台為(wèi)了盈利或者其他(tā)原因限制了企业的发展，这样的事情屡见不鲜。
知道了天津建网站公司圣辉友联说的这些，那么，网站其实就可(kě)以算作企业的一个独立平台，如果企业网站运营好了，可(kě)以大大降低网络营销成本，而上海网站建设也发现，最近无论是新(xīn)用(yòng)户网站建设还是老用(yòng)户的网站升级中，都在加大对QQ、微信、旺旺的利用(yòng)度，显然，如何有(yǒu)效做好在線(xiàn)客服系统，需要网站建设公司和企业一起共同努力和尝试!
